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¹ÚÁØÈñ ±âÀÚÀÔ·Â : 2022. 09. 19(¿ù) 17:23
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¾ð·Ðº¸µµ¿¡ ÀÇÇϸé Çѱ¹µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸ´Â Áö³­ 9¿ù 2ÀÏ ¿¬±¸À±¸®À§¿øȸ¸¦ ¿­¾î ¡®È¸¿ø À¯Áö¡¯¸¦ ¡®member Yuji¡¯·Î Ç¥±âÇÑ ¡®¿Â¶óÀÎ ¿î¼¼ ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÀÌ¿ëÀÚµéÀÇ ÀÌ¿ë ¸¸Á·°ú ºÒ¸¸Á·¿¡ µû¸¥ ȸ¿ø À¯Áö¿Í Å»Åð¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸(2007.11)¡¯¿Í ¶Ç ´Ù¸¥ ³í¹®ÀÎ ¡®¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ±¸¸Å ½Ã e-Satisfaction¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ ´ëÇÑ ¿¬±¸¡¯¿¡ ´ëÇØ ±³À°ºÎ ¡¸¿¬±¸À±¸® È®º¸¸¦ À§ÇÑ Áöħ¡¹ Á¦16Á¶¿¡ ±Ù°ÅÇØ ¡®±¹¹Î´ëÀÇ °ËÁõ °á°ú¸¦ Àο롯ÇØ »ç½Ç»ó ³í¹® °ËÁõÀ» Æ÷±âÇß´Ù.

±³À°ºÎ ¡¸¿¬±¸À±¸® È®º¸¸¦ À§ÇÑ Áöħ¡¹ Á¦16Á¶´Â ¿¬±¸ºÎÁ¤ÇàÀ§ °ËÁõÀÇ Ã¥ÀÓ ÁÖü¸¦ ¸í½ÃÇÑ Á¶Ç×À¸·Î ¡® ¿¬±¸ºÎÁ¤ÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ °ËÁõ Ã¥ÀÓÀº ÇØ´ç ¿¬±¸°¡ ¼öÇàµÉ ´ç½Ã ¿¬±¸ÀÚÀÇ ¼Ò¼Ó ±â°ü¡¯À̶ó°í µÇ¾îÀÖ´Ù. Áï, ÇÐȸ´Â ÇØ´ç ³í¹® ÀÛ¼º ´ç½Ã ±è°ÇÈñ ¿©»çÀÇ ¼Ò¼ÓÀÌ ±¹¹Î´ëÇб³ Å×Å©³ëµðÀÚÀÎÀü¹®´ëÇпøÀ¸·Î °ËÁõÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ ±¹¹Î´ë¿¡ À־ °ËÁõÀÌ ºÒ°¡ÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

±×·¯³ª, Çѱ¹µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸÀÇ 2007³â ´ç½Ã ¡¸³í¹®Åõ°í±ÔÁ¤¡¹À» º¸¸é ÀÌ·¯ÇÑ ÇÐȸÀÇ ÁÖÀåÀº »ç½Ç°ú ´Ù¸£´Ù. Çѱ¹µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸ ÇмúÁö¿¡ ³í¹®À» °ÔÀçÇÒ ÀÚ°ÝÀº ÇØ´ç ÇÐȸ¿¡ ¡®¹Ì³³È¸ºñ°¡ ¾ø´Â º» ÇÐȸÀÇ Á¤È¸¿ø, ¹ýÀÎȸ¿ø, ¸í¿¹È¸¿ø(Á¦2Á¶)¡¯À¸·Î ÇÑÁ¤µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. Áï, ±è°ÇÈñ ¿©»ç°¡ ÇØ´ç ³í¹® ÀÛ¼º ´ç½Ã ±¹¹Î´ë ¼Ò¼ÓÀÎ °ÍÀº »ç½ÇÀÌÁö¸¸ µ¿½Ã¿¡ Çѱ¹µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸ ¼Ò¼ÓÀ̱⵵ ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.

¶Ç, À̹ø ³í¹® ¹Ì°ËÁõ °áÁ¤Àº ÀڽŵéÀÇ ¿¬±¸À±¸®°­·É¿¡µµ ¾î±ß³­´Ù. µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸÀÇ ¡¸¿¬±¸À±¸®±ÔÁ¤¡¹ Á¦1Á¶´Â ±× ¸ñÀûÀ» ¡®È¸¿øÀÇ À±¸® ±ÔÁ¤ Áؼö ¿©ºÎ¸¦ ½ÉÀÇ¡¯ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î Àû½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ, ¿¬±¸À±¸®À§¹ÝÇàÀ§ÀÇ ÀÎÁö¿Í Á¦º¸¸¦ ±ÔÁ¤ÇÑ Á¦5Á¶¿¡¼­´Â ¡®º» ÇÐȸ ÇмúÈ°µ¿ Àü¹Ý¿¡¼­ À±¸®±ÔÁ¤ À§¹Ý »ç·Ê°¡ µå·¯³¯ °æ¿ì¿¡´Â ´©±¸¶óµµ ±× ±¸Ã¼Àû ³»¿ëÀ» Àû½ÃÇÑ ¹®°ÇÀ¸·Î ¿¬±¸À±¸®À§¿øȸ¿¡ Á¦º¸¡¯ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾îÀÖ´Ù. Áï, ±è°ÇÈñ ¿©»çÀÇ ³í¹®ÀÌ µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸÀÇ ÇмúÁö Çѱ¹µðÀÚÀÎÆ÷·³¿¡ °ÔÀçµÈ ¸¸Å­ ÇÐȸÀÇ °ËÁõ ´ë»óÀÌ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.

¸¸¾à, ÇÐȸÀÇ ÁÖÀåÀÌ »ç½ÇÀ̶ó°í ÇÏ´õ¶óµµ ±¹¹Î´ë°¡ °ËÁõ ºÒ°¡ °áÁ¤À» ³»¸° ¡®¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ±¸¸Å ½Ã e-Satisfaction¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ ´ëÇÑ ¿¬±¸(2007.8)¡¯ÀÇ °æ¿ì ÀÌ¹Ì Çѱ¹¿Ü´ë ¼®»çÇÐÀ§ ³í¹® ¡®ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô¿¡¼­ e-Satisfaction¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ¿äÀÎ ¿¬±¸(2002)¡¯°ú ¿µ¹®ÃÊ·ÏÀÌ 94% ÀÏÄ¡ÇÏ´Â µî ¿¬±¸À±¸®À§¹ÝÀÌ ÀǽɵǴ ¸¸Å­ °ËÁõÀ» ÇØ¾ß ÇßÁö¸¸, ÇÐȸ´Â ÀÌ ¶ÇÇÑ °ËÁõÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù.

ÀÌ¿Í °ü·ÃÇÏ¿© ¼­µ¿¿ë ÀÇ¿øÀº ¡°À̹ø Çѱ¹µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸÀÇ ±è°ÇÈñ ¿©»ç ³í¹® ¹Ì°ËÁõ °áÁ¤Àº »ç½Ç»ó ÇÐȸÀÇ ¿¬±¸À±¸®¿Í Ã¥ÀÓÀ» ȸÇÇÇÑ °Í¡±À̶ó¸ç, ¡°±è°ÇÈñ ¿©»ç·Î ÀÎÇØ ¿ì¸®³ª¶ó Çмú ºÐ¾ßÀÇ ¿¬±¸À±¸® Àüü°¡ ´ëÇкÎÅÍ ÇÐȸ±îÁö ¹«³ÊÁö°í ÀÖ´Ù°í º¼ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù¡±¶ó°í ÁöÀûÇß´Ù. ´õºÒ¾î ¡°±¹Á¤°¨»ç¿¡¼­ ±¹¹Î´ë´Â ¹°·Ð Çѱ¹µðÀÚÀÎÆ®·»µåÇÐȸ±îÁö ¿¬±¸ºÎÁ¤¿¡ ´ëÇÑ °ËÁõ°úÁ¤¿¡ ¾î¶² ¹®Á¦°¡ ÀÖ¾ú´ÂÁö¸¦ ²Ä²ÄÈ÷ µûÁö°Ú´Ù¡±¶ó°í ¹àÇû´Ù.

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