함평소방서는 119다매체 신고서비스를 연중 운영하고 있으니 적극적으로 활용해 줄 것을 당부했다.

119다매체 신고 서비스는 신고자와 119상황요원 간 영상통화는 물론 문자나 스마트폰 앱에 의한 신고가 가능해 다양한 방식으로 119로 신고할 수 있으며, 음성통화가 곤란한 경우나 의사소통이 어려운 외국인 및 청각장애인도 유용한 서비스이다.

또한 ‘119신고’앱을 다운로드하여 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 신고자 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되어 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

최재선 예방안전과장은 “119다매체 신고 서비스는 기존의 전화 방식 신고에 어려움을 겪는 분에게 유용하다”며 “위급한 순간 음성통화가 어렵거나 위치를 알 수 없을 때에는 119다매체 신고 서비스를 적극 활용해주길 바란다”고 말했다.