전라남도 함평군이 지난 23일부터 군민 행정 접근성을 높이기 위해 ‘찾아가는 건축·개발행위 민원 상담실’을 운영하고 있다.

상담실은 지난 23일 함평읍사무소를 시작으로 매월 읍면 이장회의와 주민자치회의 등 일정에 맞춰 순회 운영된다. 군 건축허가팀 공무원이 직접 참여해 민원인 맞춤형 상담을 진행한다.

상담을 통해 건축 허가와 신고 절차, 개발행위 허가 절차, 건축 관련 법령 등을 안내하고 복잡한 내용을 쉽게 설명해 민원인의 이해를 돕는다. 현장에서 즉시 처리할 수 있는 단순 민원은 접수와 처리를 병행해 불편을 줄인다.

군은 사전 상담을 통해 건축사사무소 재방문 등 불필요한 절차를 줄이고 보다 신속하고 정확한 민원 처리가 가능할 것으로 기대하고 있다.

함평군 관계자는 “찾아가는 민원 상담실 운영으로 적극 행정을 실천하고 행정에 대한 신뢰를 높이겠다”며 “앞으로도 군민이 체감하는 행정 서비스를 이어가겠다”고 말했다.